Рус
Eng
Привет, меня зовут Миролюбов Владимир
Я очень интересуюсь продакт-менеджментом и бизнесом.
В своем блоге я делюсь разными идеями и мыслями на этот счет. Больше обо мне тут.
24 April, 2015 in Книга

В качестве заключения

to-be-continued

Эта книга, а вместе с ней и праздничные выходные, на которых я ее пишу, подходит к концу. Но это не значит, что подходит к концу ваш образовательный процесс. В качестве заключения я хотел бы поговорить об общих, но не менее важных и полезных вещах. Меня часто спрашивают, какими знаниями/навыками вообще должен обладать толковый продукт-менеджер и откуда их взять?

Сложный вопрос и не менее сложный путь, который необходимо пройти для того, чтобы найти на него ответ. Давайте попробуем подвести промежуточный итог этой книги и определится с тем, что же должен знать и уметь хороший продукт-менеджер в порядке значимости:

№ 1. Быть организатором. Не побоюсь этого слова, но продукт-менеджер это ключевой участник команды, который глобально организует весь механизм работы над продуктом от его создания до продажи пользователям. Поэтому, правильно выстроенный пошаговый процесс “от идеи до фичи”, в котором участвует более 1 человека, у него (и на каждом этапе: дизайн, разработка, маркетинг) должен работать как часы.

Логично, что вы должны иметь хотя бы базовое представление о том, как каждый из проходимых идеей этапов работает: развёрнутое формулирование идеи, обсуждение, принятие взвешенного решения, постановка продуманных задач, контроль и поддержка их исполнения, проверка предварительного и конченого результата, дальнейшее сопровождение — именно с этим работает продакт-менеджер (а не генерацией сотен космических идей, как считают некоторые).

Гуглите, читайте и изучайте все, что попадется под руку о: проект-менеджмент, product management, teamwork, командная работа, дедлайн, agile, scrum, UX, прототипирование, Asana, Jira, slack

№2. Быть исследователем и аналитиком. Мало делать смелые предположения, “чувствовать” пользователей, их потребности — нужно уметь их подтверждать цифрами статистики продукта для определения их важности и актуальности как ДО о этапа внедрения, так и ПОСЛЕ него для подтверждения и фиксации выполненных работ.

Мало регистраций/активностей/покупок? В 80% случаев причина продукте, его УТП, сайте, в конце концов, и только в 20% в “плохих/жадных/бедных пользователях”. Ваша задача как РМ заключается в том, чтобы своевременно анализировать это, и не менее своевременно устранять такие причины.

Делайте предположения, после чего пробуйте решение(я), снова снимайте статистику, ищите закономерности и сравнивайте и так пока не будете довольны результатом. “Через тернии к звёздам!”

Гуглить и изучать: интернет-аналитика, ROI, CAC, ARPU, воронка продаж, a/b-тестирования, конверсия, Google Analytics, Яндекс.Вебвизор, user feedback

№ 3. Быть продажником/бизнесменом. Зачем, спросите вы? Любой продажник ответит вам, что все в этом мире ради денег. Продукт-менеджер на этот вопрос ответит, что все ради любви (пользователей). Я же согласен с обоими. Можно петь много песен про любовь и пользователей, но я/вы/мы/наши продукты работаем ради денег. Думайте, что приносит или может приносить деньги, ПОЧЕМУ люди их платят и КАК и за счёт ЧЕГО вы и ваш продукт может помочь им расстаться с ними более непринуждённо.

Гуглить и изучать: психология покупателей, монетизация, ценообразование, юнит-экономика, родажи, средний чек, дополнительные продажи, SMM, Google Adwords, Яндекс.Директ, SEO, бренд, CTR, CPM, CPA.

№ 4. Обладать “чуйкой”. Назовём это врожденной интуицией на верные решения, но первое слово мне нравится больше. Кто ей обладает, понял о чем я. Кто нет — надеюсь, что у вас все впереди.Прислушивайтесь к внутреннему голосу, приучайтесь думать и делать выводы самостоятельно, наблюдать и анализировать. Ключ к успеху — в том, чтобы объединить интуицию и аналитику и от обеих брать лучшее.

Эти четыре столпа, на которых держится любой продукт/стартап/бизнес, называйте их как хотите, и если вы отвечаете за их развитие, то вы должны разбираться в таких вещах. Разберётесь в них — сможете накладывать эти знания практически на любом интернет-проект, с которым вам придётся работать как продукт-менеджеру.

И никогда не останавливайтесь на пути совершенствования себя и своих продуктов. Развивая себя, вы развиваете их, и наоборот!

Благодарю вас за ваше время и внимание. Всем роста и процветания!

Вернуться назад Послесловие